Dragonia Online Casino Datenschutzerklärung

Bei Dragonia Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze vollumfänglich einzuhalten. Als lizenzierter Betreiber unter der Anjouan Gaming Authority (Lizenznummer ALSI-152406028-FI2) handelt unser Unternehmen NovaForge Ltd stets im Einklang mit höchsten Datenschutzstandards.

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Wir sind NovaForge Ltd, der Betreiber von Dragonia Online Casino unter der Domain dragonia.com. Bei Fragen zur vorliegenden Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit über folgende Wege kontaktieren:

• Elektronische Post: support@dragonia.com
• Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar, direkt auf unserer Webseite
• Kundenservice: in über 14 Sprachen, darunter Deutsch

Bei Dragonia Online Casino legen wir größten Wert auf Transparenz. Unser Kundenservice steht Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zum Datenschutz zu beantworten.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Dabei beschränken wir uns stets auf das notwendige Minimum und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für legitime Zwecke.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

Bei der Registrierung auf der offiziellen Seite von Dragonia Online Casino erfassen wir folgende Informationen:

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• Wohnanschrift und Staatsangehörigkeit
• Gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Benutzername und verschlüsseltes Kennwort
• Bevorzugte Währung (EUR, USD, GBP, CAD, AUD, NZD, SEK, NOK sowie Kryptowährungen)
• Sprachpräferenz aus unserem Angebot von 18 Sprachen

2.2 Finanzdaten und Zahlungsinformationen

Im Rahmen von Dragonia Casino Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir zwingend erforderliche Zahlungsdaten. Wir speichern diese Informationen sicher und geben sie niemals unbefugt an Dritte weiter:

• Daten zu Einzahlungsmethoden (Visa, Mastercard, Jeton, Revolut, Banküberweisung)
• Kryptowährungs-Wallet-Adressen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin und weitere)
• Transaktionshistorie, Einzahlungsbeträge und Auszahlungsanträge
• VIP-Stufe und damit verbundene Auszahlungslimits

2.3 Nutzungs- und Spielaktivitätsdaten

Wir erfassen automatisch technische Daten beim Besuch von Dragonia, um unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern:

• IP-Adresse, Browsertyp und verwendetes Gerät
• Besuchte Seiten, Verweildauer und Klickverhalten
• Spielverlauf, eingesetzte Beträge und genutzte Spielangebote
• Inanspruchnahme von Boni und Treueprogrammaktivitäten
• Nutzung unserer mobilen Browser-Version (PWA)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die nachfolgend genannten Zwecke. Unser Umgang mit Ihren Daten bei Dragonia Online Casino entspricht stets geltendem Recht:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Durchführung und Überprüfung von Zahlungstransaktionen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Identitätsprüfung (KYC-Verfahren)
• Unterstützung durch unseren Kundenservice und Live-Chat
• Verbesserung unserer Plattform mit über 12.000 Spieltiteln
• Bereitstellung personalisierter Angebote und Bonusaktionen
• Verwaltung unseres VIP-Programms mit fünf Stufen
• Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und missbräuchlicher Nutzung
• Einhaltung der Anforderungen der Anjouan Gaming Authority
• Versendung relevanter Informationen zu Promotionen (sofern Sie zugestimmt haben)

4. Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wir benötigen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen und unsere Dienste zu erbringen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind als lizenzierter Betreiber verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren.
• Berechtigte Interessen: Wir verfolgen legitime Interessen, etwa zur Betrugsprävention und Plattformsicherheit.
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an unbefugte Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist jedoch eine Weitergabe an vertrauenswürdige Partner erforderlich:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Spielsoftware-Anbieter (z. B. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution) im technisch notwendigen Umfang
• Behörden und Regulierungsstellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Dienstleister für Identitätsverifizierung und Betrugsprävention

Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet. Bei Dragonia Online Casino dulden wir keinerlei Missbrauch Ihrer Daten durch Partner.

6. Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern. Nach Schließung Ihres Kontos löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten gemäß den geltenden Vorschriften. Finanzdaten können wir in Übereinstimmung mit steuer- und aufsichtsrechtlichen Anforderungen für einen längeren Zeitraum aufbewahren.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Dragonia Online Casino stehen Ihnen umfangreiche Datenschutzrechte zu. Wir gewährleisten die vollständige Ausübung dieser Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigungsrecht: Wir korrigieren unrichtige oder unvollständige Daten auf Ihren Antrag hin.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung: Wir schränken die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihren Wunsch hin ein.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten Format zur Verfügung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@dragonia.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

8. Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur bei Dragonia Online Casino umfasst SSL-Verschlüsselung, sichere Server sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Trotz dieser Maßnahmen empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und Ihr Konto nach jeder Nutzung abzumelden.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis auf unserer Plattform zu verbessern. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Analyse- sowie Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Seite einschränken kann.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass minderjährige Personen ein Konto eröffnet haben, werden wir dieses unverzüglich sperren und alle zugehörigen Daten löschen. Bei Dragonia Online Casino ist verantwortungsvolles Spielen ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um Änderungen in unseren Geschäftsprozessen, der Rechtslage oder den Anforderungen der Aufsichtsbehörden zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen über unsere Plattform oder per E-Mail mit. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

12. Anwendbares Recht und Zuständigkeit

Diese Datenschutzerklärung unterliegt den geltenden Datenschutzgesetzen und den Lizenzanforderungen der Anjouan Gaming Authority. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen jederzeit für eine einvernehmliche Lösung zur Verfügung. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice unter support@dragonia.com. Wir sind verpflichtet, alle Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.